Per un utilizzo corretto del forum vi preghiamo di seguire alcune regole fondamentali:

1 - I tempi di risposta variano in relazione alla complessità della richiesta e alla ricerca della soluzione piu' adeguata, utile anche a soddisfare problematiche analoghe di altri utenti.

2 - Nell'esposizione della richiesta va tenuto conto che l'impianto elettrico è composto da vari apparecchi i cui funzionamenti possono essere dipendenti tra loro, spesso il problema non è quindi imputabile al prodotto in cui si riscontra l'anomalia.
Si ritiene pertanto necessario esporre dettagliatamente la richiesta specificando gli apparecchi e le condizioni in cui si verifica l'eventuale anomalia.

3 - In alcuni casi non è possibile risalire alla causa del problema perchè non tutti gli apparecchi collegati all'impianto sono forniti da CBE.

4 - Per comprendere al meglio la richiesta o l'eventuale anomalia è necessario specificare alcune informazioni:

- Modello degli apparecchi coinvolti nella richiesta
- Numero matricola degli apparecchi (etichetta argentata applicata al prodotto) o data di acquisto indicativa
- Descrizione dettagliata della richiesta o dell'eventuale anomalia e situazione nella quale si verifica (collegato a rete elettrica, generatore, ecc...)
- Installatore dell'apparecchio (costruttore, concessionario, privato, ...)